| 1. | Bepalingen |
| 1.1 | Onder ‘Algemene Voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel van de bepalingen zoals in deze algemene voorwaarden is opgenomen. |
| 1.2 | Onder ‘Klant’ wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Keplar Cloud een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft. |
| 1.3 | Onder ‘Intellectuele eigendomsrechten’ wordt verstaan: rechten op resultaten van menselijk vernuft waaronder begrepen: octrooirechten, modelrechten, auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten, kwekersrechten, topografie- of chipsrechten. |
| 1.4 | Onder ‘Diensten’ wordt verstaan: De door Keplar Cloud geëxploiteerde producten en diensten, waaronder ondermeer doch niet uitsluitend worden verstaan online backup diensten, domeinnaam registratie en webhosting, geleverde of ter beschikking gestelde servers en alle overige producten en diensten waarvan melding wordt gemaakt op de website van Keplar Cloud of in een Overeenkomst. |
| 1.5 | Onder ‘Keplar Cloud’ wordt verstaan: Keplar Cloud, ingeschreven in het handels register van de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 58766170. |
| 1.6 | Onder ‘Overeenkomst’ wordt verstaan: elke contractuele band tussen Keplar Cloud en Klant die gericht is op het op verschaffen van diensten door Keplar Cloud aan Klant. |
| 1.7 | Onder ‘Servers’ wordt verstaan: De software en hardware die door Keplar Cloud aan Klant ter beschikking wordt gesteld in verband met het leveren van de afgenomen (webhosting) diensten. |
| 1.8 | Onder ‘Computerapparatuur’ wordt verstaan: Hardware in de vorm van Computers, servers en randapparatuur zoals printers e.d. geleverd aan de klant voor zakelijk of privé gebruik. |
| 1.9 | Onder ‘Data’ wordt verstaan: de backup data die is opgeslagen door de klant en alleen toegankelijk voor de klant. |
| 1.10 | Onder ‘Clouddiensten’ wordt verstaan: diensten die als online dienst (as-a-service) aan klant beschikbaar worden gesteld, waaronder – maar niet uitsluitend – het aanbieden van online opslag en back-up. |
| 1.11 | Onder ‘Online backup’ wordt verstaan: de dienst die aan de klant wordt aangeboden om de data van de klant online veilig op te slaan. |
| 2. | Toepasselijkheid |
| 2.1 | Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen, daaronder begrepen onderhandelingen, offertes en overeenkomsten tussen Keplar Cloud en Klant. De toepasselijkheid van enige vorm van Algemene Voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen op de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien partijen deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. |
| 2.2 | In geval van strijdigheid tussen de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden gelden de bepalingen uit de overeenkomst. |
| 2.3 | Keplar Cloud behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden elektronisch (per e-mail) bekend gemaakt aan Klant en treden 1 maand na de bekendmaking in werken indien anders vermeld. Indien Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen behoud Keplar Cloud zich het recht voor de Diensten per ingang van de nieuwe Algemene Voorwaarden te beëindigen, zonder enige teruggaaf van abonnementsgelden. |
| 2.4 | Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op de diensten welke door Keplar Cloud aan klanten van gelieerde ondernemingen worden geleverd. |
| 2.5 | Deze versie van de Algemene Voorwaarden vervangt alle eerdere versies van de Algemene Voorwaarden. |
| 3. | Totstandkoming van de Overeenkomst |
| 3.1 | De Overeenkomst komt tot stand wanneer de toekomstige Klant een bestelling plaatst bij Keplar Cloud en akkoord is gegaan met de Algemene Voorwaarden, indien de toekomstige Klant niet akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden kan de bestelling niet worden behandeld. |
| 3.2 | Door Keplar Cloud verstrekte leveringstermijnen worden enkel als inlichting verstrekt en zijn daardoor niet bindend. Vertraging in uitvoering van de bestelling kan nooit aanleiding geven tot een schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. |
| 4. | Vergoedingen |
| 4.1 | De door Klant te betalen vergoeding is gebaseerd op het tarief als vermeld in de Overeenkomst. Alle tarieven zijn inclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege opgelegd. |
| 4.2 | Keplar Cloud behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen en zal de Klant hiervan dertig(30) dagen van tevoren op de hoogte stellen. Indien de Klant een tariefswijziging niet wenst te accepteren, heeft hij het recht om binnen zeven dagen na de in dit artikel genoemde kennisgeving de Overeenkomst waarop de tariefswijziging betrekking heeft schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van Keplar Cloud genoemde datum waarop de tariefswijziging in werking zou treden.De opzegging dient in de klantportal, per e-mail of per brief te geschieden. |
| 5. | Betaling |
| 5.1 | Keplar Cloud is bevoegd haar facturen aan de Klant op elektronische wijze, bijvoorbeeld per e-mail, toe te zenden. Indien de Klant een factuur per post wenst te ontvangen, behoudt Keplar Cloud het recht voor om de meerkosten daarvan aan de Klant in rekening te brengen, waarbij deze meerkosten worden gesteld op tenminste € 2,50 per factuur. Ongeacht de wijze van verzending van de factuur zal deze voldoen aan de wettelijke vereisten. |
| 5.2 | Indien de Klant een keuze maakt voor een betaalmiddel, en de keuze van de Klant brengt voor Keplar Cloud kosten met zich die hoger zijn dan de kosten die Keplar Cloud zou hebben moeten dragen indien de Klant per bank of i-Deal zou hebben betaald, behoudt Keplar Cloud zich het recht voor om de meerkosten aan de Klant in rekening te brengen. |
| 5.3 | Alle facturen zullen door Klant worden betaald in overeenstemming met de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij ontbreken van specifieke condities dient de Klant binnen een termijn van 14 dagen na de factuurdatum betalen. |
| 5.4 | Wanneer de Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal de Klant, zonder dat enige ingebrekestelling vereist is, in verzuim zijn en over het openstaande bedrag wettelijke rente verschuldigd zijn. Alle eventuele voortvloeiende kosten hieruit zijn voor rekening van Klant. |
| 5.5 | Indien Gebruiker de betaling niet binnen de afgesproken termijn voldoet, zal Keplar Cloud de Klant een 2e aanmaning voor het betreffende bedrag zenden en tevens aanmaningskosten van EUR 15,- (vijftien Euro) excl. BTW in rekening brengen voor de administratieve afhandeling. |
| 5.6 | Indien de Klant na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven. Klant is in dat geval aansprakelijk voor alle voortvloeiende kosten aan de uit handen gegeven vordering. |
| 6. | Opschorting |
| 6.1 | Bij het achterwege blijven van betalingen is Keplar Cloud gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te verbreken. Keplar Cloud kan hierdoor niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gemiste inkomsten van de Klant.Indien het webhosting betreft is Keplar Cloud gerechtigd de website per direct te verwijderen, Keplar Cloud kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing van enige data en/of e-mail. |
| 6.2 | Indien de Klant niet binnen de gestelde periode het volledige bedrag voldoet heeft Keplar Cloud het recht de Overeenkomst per direct te beëindigen, hierbij gelden de regels zoals genoemd in artikel 6.1 |
| 7. | Voorbehoud en eigendom van rechten |
| 7.1 | Alle aan de Klant geleverde materialen, zowel digitaal als natuurlijk blijven eigendom van Keplar Cloud totdat alle verschuldigde bedragen aan Keplar Cloud zijn voldaan, hiermee worden ook de kosten uit artikel 5.4 en 5.5 bedoeld. |
| 7.2 | Rechten worden aan de Klant steeds verleend onder de voorwaarde dat de Klant de daarvoor bepaalde vergoedingen tijdig en volledig betaalt. Hieronder vallen ook de kosten van artikel 5.3 en 5.4 |
| 8. | Beschikbaarheid en beheer van de Dienst |
| 8.1 | Keplar Cloud zal zich jegens de Klant inspannen om de beschikbaarheid en bruikbaarheid van de Dienst zo groot mogelijk te laten zijn. Keplar Cloud zal eventuele storingen zo snel mogelijk (laten) verhelpen. |
| 8.2 | Keplar Cloud kan niet garanderen dat alle geleverde Diensten ten alle tijden beschikbaar zijn voor Klant en/of derden. |
| 8.3 | Keplar Cloud is in het geheel niet aansprakelijk voor vermissing, verwisseling, of beschadiging van gegevens door het gebruik van de Dienst, daaronder vallen ook via de servers van Keplar Cloud verzonden (e-mail) berichten. |
| 8.4 | De Klant zal geen gebruik kunnen maken van de geleverde diensten waarop Keplar Cloud onderhoudt pleegt aan het benodigde materiaal. Klant zal tijdig worden ingelicht over het onderhoud. Keplar Cloud zal trachten dit onderhoud plaats te laten vinden op tijden dat de Klant er de minste hinder van ondervindt, echter kan dit niet gegarandeerd worden. Keplar Cloud kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor gemiste inkomsten van de Klant op tijden van onderhoud. |
| 8.5 | Keplar Cloud is met het oog gericht op behoud en/of verbeteringen van kwaliteit en/of de veiligheid van de dienst gerechtigd haar materiaal en haar dienstverlening aan te passen. |
| 9. | Verplichtingen van de Klant |
| 9.1 | De Klant is verplicht gebruik te maken van de afgenomen dienst conform de wet en eventuele regelgeving van toepassing op de afgenomen Dienst. |
| 9.2 | De Klant zal de afgenomen Dienst alleen gebruiken in overeenstemming met de door Keplar Cloud opgelegde regels, instructies en beperkingen. De Klant zal nooit en te nimmer de privacy van derden schenden, zich discriminerend uitlaten over derden en het schaden van de openbare orde.In het bijzonder zal de Klant: geen Intellectuele eigendomsrechten van derden schenden; (zie artikel 1.3)geen onrechtmatige en/of strafbare gegevens verspreiden, waaronder racistische uitingen, kinderporno, crimineel dataverkeer, en beledigende uitingen.zich geen toegang proberen te verschaffen tot computersystemen waarvoor hij niet gerechtigd is, hieronder vallen ook de servers van Keplar Cloud.zich onthouden van het zonder toestemming binnendringen van andere computers op internet (hacken), waarbij de Klant enige beveiliging doorbreekt of zich toegang verschaft door middel van gebruik van een valse sleutel en/of beveiligings gaten, hieronder vallen ook de servers van Keplar Cloud.zich onthouden van spamming; het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud. |
| 9.3 | De Klant is verplicht gebruik te maken van de afgenomen dienst conform de wet en eventuele regelgeving van toepassing op de afgenomen Dienst |
| 9.3 | De Klant is verplicht op de geleverde de Dienst op een dusdanige manier te gebruiken welke de werking van de servers van Keplar Cloud niet belemmerd en de levering van de Dienst aan andere Klanten. |
| 9.4 | De Klant is verplicht om door Keplar Cloud verstrekte aanmeldingsformulieren volledig en correct in te vullen. Onjuiste en onvolledige aanmeldingsformulieren worden niet in behandeling genomen. |
| 9.5 | Indien Keplar Cloud op de gehuurde ruimte van de Klant data aantreft welke in strijd is met de Algemene Voorwaarden behoud Keplar Cloud zich het recht deze zonder enig overleg te verwijderen en hier eventuele overheidsinstanties hierover in te lichten. |
| 9.6 | Keplar Cloud houdt zich het recht voor om aan Klant de toegang tot de Dienst te ontzeggen indien Klant in strijd handelt met de voorgaande artikelen en de nog te volgen artikelen van deze Algemene Voorwaarden. |
| 9.7 | Keplar Cloud zal wegens weigering van de toegang tot de Dienst op grond van dit artikel 9 immer tot enige schadevergoeding verplicht zijn. Klant vrijwaart Keplar Cloud voor alle aanspraken van derden met het oog op dit artikel. |
| 10. | Aansprakelijkheid Keplar Cloud |
| 10.1 | Keplar Cloud kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing en of beschadiging van enige data van de Klant welke bij onderhoud en/of een storing optraden. Klant vrijwaart Keplar Cloud dan ook van elke manier van aansprakelijkheid. |
| 10.2 | Keplar Cloud kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gemiste inkomsten door enige downtime van de servers en of onderhoud hieraan. Klant vrijwaart Keplar Cloud dan ook van enige aansprakelijkheid. |
| 10.3 | Iedere aansprakelijkheid van Keplar Cloud voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder inbegrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van directe en indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid en Keplar Cloud had kunnen weten dat door dit gedrag schade zou kunnen ontstaan. |
| 11. | Geheimhouding en gegevensverwerking |
| 11.1 | Zowel Klant als Keplar Cloud zullen alle vertrouwelijke informatie welke zij uitwisselen als strikt geheim beschouwen en deze niet verstrekken aan derden. |
| 11.2 | De Klant geeft Keplar Cloud hierbij uitdrukkelijk toestemming de door hem verstrekte persoonsgegevens te verwerken en te gebruiken ten behoeve van en op te nemen in een databestand die Keplar Cloud aanlegt in het kader van haar dienstverlening. Deze gegevens worden steeds met inachtneming van de daarvoor geldende wettelijke regelingen opgeslagen en beheerd. |
| 11.3 | De Klant stemt ermee in dat zijn persoonsgegevens, met inachtneming van de daarvoor geldende Wettelijke regelingen, worden verwerkt voor marktonderzoek en direct marketing ten behoeve van diensten van Keplar Cloud. Indien Klant bezwaar heeft tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens of een eerder verleende instemming wil intrekken, kan hij dit te allen tijde schriftelijk of per e-mail aan Keplar Cloud kenbaar maken. |
| 11.4 | De Klant kan te allen tijde inzage verzoeken in de gegevens die over hem in het databestand van Keplar Cloud zijn opgeslagen. |
| 11.5 | Keplar Cloud spant zich in passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. Deze maatregelen voorzien in, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beschermingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de gegevens met zich meebrengen. |
| 12. | Rechten van Intellectuele Eigendom |
| 12.1 | Al hetgeen is gepubliceerd op de website van Keplar Cloud valt onder het recht van Intellectuele Eigendom van Keplar Cloud. Niets mag worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt zonder de schriftelijke voorafgaande toestemming van Keplar Cloud. |
| 13. | Overmacht |
| 13.1 | Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor enige aansprakelijkheid indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht valt: storingen in het datacenter waar de servers van Keplar Cloud zijn ondergebracht, kabelbreuken in de verbindingen daarnaartoe of daarbinnen, brand, waterschade, aardbevingen, diefstal, telefonische storingen en storingen aan de apparatuur van Keplar Cloud. |
| 14 | Geschillen |
| 14.1 | Op alle geschillen tussen enerzijds Keplar Cloud en anderzijds de Klant is het Nederlands recht van toepassing. |
| 15. | Diversen |
| 15.1 | De Algemene Voorwaarden welke zijn vermeld op de website van Keplar Cloud zijn tevens van de website te downloaden. |
sneller. efficiënter. veiliger.