General Data Protection Regulation.

Keplar Cloud Solutions, in het kort Keplar Cloud, maakt deel uit van Dutch Business Solutions BV.
Binnen onze organisatie focust Keplar Cloud zich op innovatieve cloudoplossingen, waarmee wij bedrijven ondersteunen in hun digitale groei en continuïteit.

Dit privacy beleid is van toepassing op alle diensten van Keplar Cloud.
Keplar Cloud is niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites, leveranciers en bronnen.

Keplar Cloud respecteert de privacy van alle klanten en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie welke u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld en wordt opgeslagen in onze beveiligde omgeving.

In deze privacy verklaring wordt uitgelegd welke persoonlijke gegevens Keplar Cloud van u verzamelt via onze interactie met u en via onze producten, en hoe wij deze gegevens gebruiken.

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor één van onze diensten vragen wij u om persoons-gegevens te verstrekken. Uw gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van Keplar Cloud Deze gegevens zijn noodzakelijk om bijvoorbeeld domein-namen te registreren, facturen toe te sturen en via e-mail of telefonisch contact op te nemen.

Persoonsgegevens

De verstrekte persoonsgegevens worden alleen door Keplar Cloud zelf gebruikt en alleen aan derden worden verstrekt als dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, zoals domeinnaam registratie. Keplar Cloud kan zelf de gegevens bijvoorbeeld gebruiken om met u te communiceren, om u te informeren over uw account, beveiligingsupdates en onderhoudswerkzaamheden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijk om te gaan met uw gegevens en mogen geen informatie verstrekken aan derden.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of  verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Verwijderen van de informatie welke noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals bijvoorbeeld domeinnaam registratie en facturatie is niet mogelijk zonder de dienstverlening te beëindigen.

Data bescherming

Keplar Cloud biedt een onderliggend hostingplatform aan waar de diensten van de klanten op worden ondergebracht en draagt er zorg voor dat dit platform van de laatste beveiligings updates en patches is voorzien.

Keplar Cloud kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor beveiligings problemen welke op klantomgevingen ontstaan door verouderde of niet bijgewerkte software. In geval van een datalek veroorzaakt door verouderde of niet bijgewerkte software zal Keplar Cloud de klant hiervoor aansprakelijk stellen, kosten welke hieruit voorvloeien zullen worden doorbelast aan de klant.

De klant dient zelf de noodzakelijke stappen te nemen om het datalek te melden bij de daarvoor bestemde instanties.

In geval van een datalek bij Keplar Cloud zelf zal deze zo snel mogelijk gemeld worden bij de daarvoor bestemde instanties, tevens zal de betreffende klant op de hoogte worden gebracht.

Meer informatie over Datalekken is te vinden op:
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/beveiliging/meldplicht-datalekken

Backup Data

Keplar Cloud maakt meerdere keren per dag een backup van alle servers, deze backup wordt in een apart, fysiek gescheiden netwerk uitgevoerd welke extern niet bereikbaar is.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we deze berichten bewaren. Soms vragen wij u naar persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant kunnen zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op de beveiligde servers van Keplar Cloud.

Hoe lang worden uw gegevens bewaart

Keplar Cloud bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt, de wettelijke eis is 2 jaar.

Cookie Beleid

De website van Keplar Cloud maakt gebruik van “cookies” (kleine tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst). De door het cookie gegenereerde informatie kan worden overgebracht naar de beveiligde servers van Keplar Cloud Met deze cookies kunnen wij onder andere bij houden hoe u onze website gebruikt zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, u heeft de mogelijkheid uw browser  in te stellen om alle cookies te blokkeren, te verwijderen en niet langer toe te staan. Het is echter mogelijk dat sommige functies niet correct werken als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring, het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten verwijderen kunt u hierover per e-mail contact met ons opnemen, u kunt ook uw gegevens aanpassen in het klantenportal.

Google Analytics

Keplar Cloud kan gebruik maken van Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van Keplar Cloud bij Google zoekresultaatpagina’s zijn.

De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.  Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, u treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan.

Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan Keplar Cloud te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Keplar Cloud heeft hier geen invloed op.

Keplar Cloud heeft Google geen toestemming gegeven om via Keplar Cloud verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Algemeen

Wanneer een klant producten afneemt, of ondersteuning of professionele services ontvangt voor dergelijke producten, kan Keplar Cloud gegevens verzamelen om de service te leveren, met inbegrip van toepassingen die nodig zijn voor het verstrekken van de service en communicatie met de klant.

Bijvoorbeeld:

• Wanneer een klant contact heeft met een medewerker van Keplar Cloud, kan Keplar Cloud gegevens verzamelen zoals de naam en contactgegevens van de klant, samen met gegevens over de organisatie van de klant, om dit contact optimaal te laten verlopen.
• Wanneer een klant contact heeft met een medewerker van Keplar Cloud voor ondersteuning, verzamelen we apparaat- en gebruiksgegevens of foutrapporten om een diagnose te stellen van de problemen en deze op te lossen.
• Wanneer een klant een product besteld en betaald, verzamelen we contact- en betalingsgegevens om de betaling te verwerken.
• Wanneer een klant op enige wijze bericht ontvangt van Keplar Cloud, gebruiken we gegevens om de inhoud van de communicatie aan te passen aan de persoonlijke voorkeuren van de klant.
• Wanneer een klant contact opneemt met Keplar Cloud voor professionele services, verzamelen we de naam en contactgegevens van de aangewezen contactpersoon van de klant en gebruiken we informatie die door de klant is verstrekt voor het uitvoeren van de services waarom de klant heeft gevraagd.

Via Keplar Cloud kunt u andere producten en onlineservices van derden afnemen en gebruiken, zoals bijvoorbeeld Office365. Deze producten of services hebben mogelijk andere privacytoepassingen en op deze producten en services zijn deze privacyverklaringen en beleidsregels van toepassing.

Doeleinden

Keplar Cloud verzameld of gebruikt geen informatie voor andere doeleinden dan die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij wij van tevoren hiervoor uw toestemming hebben gevraagd en gekregen.

Vragen en feedback

Wij controleren regelmatig of aan dit privacy beleid wordt voldaan.
Als u vragen heeft over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

Dutch Business Solutions BV.
Telefoon: 085 05 300 05
E-mail: hello@keplar.eu